DEVOLUCIONES

La satisfacción de nuestros clientes es prioridad para nosotros, por eso queremos despejar todas las dudas que tengan en base a la devolución de productos comprados en nuestra Tienda On Line.

Se aceptaran Devoluciones o Cambios siguiendo las siguientes políticas.

  • Dentro de los 15 días desde la fecha de recepción del producto.
  • Cuando el/ los productos se encuentren  sin uso, en perfectas condiciones ( ésto incluye todas las piezas, guías de uso, manuales, certificados de garantía y caja original )
  • En caso de algún producto ya instalado y con defecto o falla  será remitido a la garantía directa de la marca de fabricación, ya sea un 0-800 o un mail de contacto.
  • Solo aceptaremos devoluciones/Cambios en los siguientes casos:

Cuando la mercadería recibida sea diferente a la facturada o pedida en la página o cuando la mercadería se encuentre dañada al momento de recibirla.

Por eso es muy importante que primero chequee bien el producto solicitado, que sea el color y el modelo elegido y que al momento de recibir el producto y al firmar el comprobante de conformidad mire que , el producto esté en buenas condiciones y que no le falte nada.

YA QUE NO SE ACEPTARAN RECLAMOS UNA VEZ QUE EL REMITO DE ENTREGA ESTÉ FIRMADO COMO QUE SE RECIBIÓ TODO CORRECTAMENTE.

En caso de tener alguna disconformidad debe acláralo en dicho comprobante.

  • En caso de anular una compra ya despachada por OCA , el costo del envío deberá ser abonado igualmente. En el caso de una devolución por rotura o faltante de alguna pieza nuestra empresa se hará cargo del costo del envío.

Cualquier duda o consulta que desees hacer podés comunicarte con nosotros para que te ayudemos, estamos para guiarte en tu compra y que sea de manera sencilla, rápida y eficaz.